Retours & Échanges

Chez J.M. Weston, nous nous engageons à vous offrir des pièces d'exception ; si toutefois votre achat ne vous donnait pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner gratuitement.

Return Process

• 1.
  Initialisation de la demande

  Connectez-vous à votre compte client dans la rubrique 'Mes Commandes' pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine, accompagnés de la housse de protection et du bon de retour dûment complété.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Apposez l'étiquette de transport prépayée fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et après contrôle qualité par nos artisans, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.